TikTokでは、商品の機能説明や価格訴求よりも、「人」が映っている動画の方が圧倒的にエンゲージメントを得やすいという傾向があります。特に美容室・サロン・飲食店・アパレルなどの店舗型ビジネスでは、スタッフが登場し、実際の接客シーンやお客様とのやり取りが見える動画が非常に人気です。
なぜなら、TikTokのユーザーは、「このお店の人ってどんな人なんだろう？」「怖くない？優しい？」という“感情のハードル”を乗り越えるための安心材料を、動画から探しているからです。つまり、接客の裏側にある“空気感”や“ストーリー性”を上手く伝えられた動画こそが、来店動機につながるのです。
たとえば、ある美容室では次のような企画がバズを生みました。
- 「新人アシスタントの1日密着」
- 「店長が語る“この仕事のやりがい”」
- 「予約なしで突然来たお客様への神対応」
これらの動画に共通しているのは、「ドラマのような構成であること」です。つまり、「起（誰が）→承（どんな状況）→転（何が起きたか）→結（どんな変化・感情があったか）」の流れがあると、視聴者は自然と最後まで見てしまいます。
ただ接客の様子を無編集で流しても退屈ですが、そこにストーリーテリングのエッセンスを加えることで、感情に訴えかけるコンテンツになります。
弊社のTikTok運用代行では、撮影前の段階で「どのスタッフを主役にするか」「どんなシナリオが自然か」をディレクションし、感情の起伏がある動画ストーリーを設計。撮影時には過度な演技を避けながらも、**“リアルな中にちょっとした演出”**を加えることで、見ていて心地よい動画を制作しています。
重要なのは、「見せる接客」から「魅せる接客」への変換です。普段の業務の中に、実はTikTokで語れる“物語の種”がたくさん眠っています。それを掘り起こし、編集の力で伝えることで、見た人の「行ってみたい！」を引き出すことが可能です。
スタッフの日常を通して、お店の“顔”を伝える。これこそが、TikTok時代の集客導線となるのです。
【初期費用10万円、月額30万円。半年以内に6万回再生されなければ、全額返金いたします。】