TikTokの運用といえば、これまでは「投稿動画によるブランディング」や「ショート動画からの誘導」が主流でした。しかし近年、注目されているのが“ライブ配信”の活用です。とくに美容室・飲食店・物販店舗・サロン業などのリアル店舗においては、ライブ配信が集客の“決定打”になるケースも増えてきています。
■ なぜ今、“ライブ配信”なのか？
TikTokライブの最大の特徴は、「フォロワー以外にもリアルタイムでリーチできること」です。動画投稿はアルゴリズムに左右されがちですが、ライブ配信はTikTokアプリの「LIVE」タブやレコメンド上で露出されやすく、新規リーチが期待できます。
また、ライブは“生のやり取り”が生まれるため、ユーザーとの信頼関係が一気に深まりやすくなります。特に以下のようなケースで効果が高いです：
- 美容室：カットやカラー中のライブで技術力や空気感を見せる
- 飲食店：料理の仕込みや調理ライブで「味へのこだわり」を伝える
- エステサロン：施術中の手元ライブ＋Q&Aで不安を解消
こうしたライブ中に「今なら予約特典あり」や「ライブ限定割引」などを入れることで、その場でのアクションにつながりやすくなります。
■ 実店舗ビジネスのライブ運用戦略
ライブ配信を効果的に活用するためには、以下のポイントを押さえる必要があります：
① 配信スケジュールは「定期開催」がベスト
毎週●曜日●時～など、定期的に行うことで視聴習慣を作りやすくなります。「ライブあります！」と事前告知することで、参加率も向上します。
② 配信中の“コメント対応”が命
コメント欄で「その施術って痛くないんですか？」「今日空きありますか？」といったリアルタイムの質問に丁寧に返すことで、そのまま来店につながることも。
③ ライブから直接“予約導線”を貼る
配信中や終了後に、プロフィールにある予約URLへ誘導しましょう。「ライブ限定クーポン」のような仕掛けが有効です。
④ “スタッフの顔出し”は信頼に直結
ライブでの信頼構築に欠かせないのが、「顔の見える接客」です。スタッフが明るく、丁寧にコメント対応することで「この人にお願いしたい」と思ってもらえる確率が上がります。
■ 成果につながるライブの特徴
TikTokライブを実際に活用して、月間予約数が2倍になった事例も少なくありません。以下のようなライブがとくに成果につながっています：
- 【Before→Afterライブ】：施術前と後の変化をリアルタイムで伝える
- 【店内ツアーライブ】：初めての方に安心感を与える
- 【Q&Aライブ】：施術やサービスに関するよくある質問をその場で回答
ライブは「1分でスクロールされるかもしれない短尺動画」とは異なり、視聴者と一緒に時間を過ごす体験です。これにより、数十秒の動画では得られない「リアル感」「親しみ」「信頼」の3つを獲得できます。
■ ライブと通常投稿は“セット”で回す
ライブだけで集客するのではなく、通常投稿との連動が重要です。
- ライブで話題にした商品を翌日にショート動画で再投稿
- 投稿コメントで「明日のライブで詳しく話します」と告知
- ライブ中に人気だったシーンを切り出して投稿素材に再利用
このように「ライブ→動画→ライブ」の循環ができると、ファン化・来店率ともに加速します。
ライブ配信は、ただのPR手段ではなく「お客様とつながる新しい接客体験」です。これからのTikTok運用において、ライブは欠かせない武器となるでしょう。
【初期費用10万円、月額30万円。半年以内に6万回再生されなければ、全額返金いたします。】