TikTokの運用において、「インサイトの活用」は成果を左右する最重要項目です。ただ動画を投稿するだけでは、なぜ伸びたのか・なぜ伸びなかったのかがわからず、改善のしようがありません。本章では、TikTokインサイトの見方を具体的に解説し、改善サイクルをどのように回していくかを実践的にご紹介します。
まず確認すべき指標は「視聴回数」「完了率」「平均視聴時間」「保存数」「共有数」「プロフィールアクセス数」です。これらを総合的に見て、どの部分で視聴者が離脱しているか、興味を持ったかを把握します。特に重要なのが「完了率」と「平均視聴時間」。TikTokは“最後まで見られる動画”を好む傾向があり、完了率が高い動画ほどリコメンドされやすくなります。
たとえば、30秒の動画で平均視聴時間が10秒だとすると、序盤での離脱が多いことがわかります。原因としては「導入が長い」「結論が見えない」「字幕が多すぎて読みにくい」などが挙げられます。その場合は、動画冒頭に結論を入れる、テンポを上げる、ビジュアルで惹きつけるなどの改善が必要です。
また、保存数が多い動画は「後で見返したい」と思わせる価値あるコンテンツ。ハウツー系やチェックリスト系、店舗紹介など、情報の価値が高いものは保存されやすくなります。逆に、保存がゼロの場合は情報の浅さや一過性のネタである可能性があります。
このように、各指標をもとに仮説を立て、動画構成や編集を変えて投稿→インサイト分析→改善というPDCAサイクルを高速で回すことが、TikTok運用の成功に直結します。インサイトは“答え合わせ”ではなく“次の一手”を導くためのナビゲーション。感覚に頼らず、数字で判断することで、継続的な成果の積み上げが可能になります。
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