内定辞退――それは企業にとって、採用活動の最後の壁です。せっかく時間とコストをかけて選考を進め、内定までたどり着いても、学生の不安や他社との比較により辞退されてしまうことは少なくありません。ここで注目すべきが、TikTokを使った内定者フォローの可能性です。
TikTokは、単なる採用広報だけでなく、“内定者とのつながりを保つツール”としても活用できます。たとえば、内定者向けのメッセージ動画や、内定者歓迎イベントの様子、内定者インタビューなどを投稿することで、学生の不安を払拭し、企業との心理的距離を縮めることができます。
さらに、実際に働く先輩社員の1日や、社内の雰囲気を伝えるコンテンツは、「自分が働く姿を想像できる」きっかけとなります。内定者にとって、入社後のイメージが明確になればなるほど、辞退のリスクは減ります。ここでのポイントは、“リアルさ”と“温かさ”。堅苦しい動画よりも、素顔が見える自然なコンテンツの方が、共感を生みやすいのです。
さらに、内定者の不安を取り除くための「Q&A」コンテンツも有効です。「実際の残業時間は？」「研修って何をするの？」「配属はどう決まるの？」など、よくある疑問に対して、社員が動画で答える形式にすることで、親しみやすく信頼感も増します。こうした質問にTikTok上で答えることで、内定者はリアルタイムで自分の疑問が解消されていく感覚を持てます。
TikTokは一方通行の情報発信ではなく、コメント機能を通じて内定者とのインタラクティブなやり取りも可能です。「いいね」やコメント返信で、企業側からも“見ているよ”というサインを送ることができ、内定者は「自分が大切にされている」と実感できるのです。
また、内定者同士がつながる場としてもTikTokは活用できます。内定者が自己紹介動画を投稿したり、同期とコミュニケーションを取ったりする場を用意することで、入社前から「仲間がいる安心感」を得ることができます。結果として、内定辞退だけでなく、入社後のエンゲージメント向上にもつながります。
このようにTikTokを活用することで、入社までの不安解消、ロイヤリティの醸成、辞退防止へとつなげられます。特に、複数社から内定を得て迷っている学生にとって、「TikTokで企業の温度感が伝わる」ことは、決め手となる場合もあります。
今後の採用活動では、採用“後”のフォローまでを見据えた戦略が求められます。TikTokは、企業と学生を最後までつなぐ、強力な味方になるのです。
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